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受講者募集: 岡山おもてなしエキスパート認定研修


「おもてなし」のプロになりましょう!

岡山おもてなしエキスパート認定研修 受講者募集

令和4年7月~9月に開催する「岡山デスティネーションキャンペーン」に向け、お客様に心から喜んでいただき、皆様のリピーターになっていただくため、withコロナ時代のホスピタリティと、接遇ポイント学ぶ「おもてなしリーダー育成研修会」です。ぜひ奮ってご参加ください!

実施日時 (※受付は開始時刻の20分前からとなります)

  • 2/7(月)13:00~14:30 湯原温泉会場(湯原ふれあいセンター)定員20名
  • 2/8(火)13:00~14:30 奥津温泉会場(道の駅奥津温泉)定員10名
  • 2/10(木)10:00~11:30/13:00~14:30 岡山会場(第一セントラルビル)定員30名
  • 2/14(月)10:00~11:30/13:00~14:30 倉敷会場(倉敷商工会議所)定員30名
  • 2/22(火)10:00~11:30/13:00~14:30 岡山会場(コンベックス岡山)定員30名
  • 2/28(月)10:00~11:30/13:00~14:30 倉敷会場(倉敷商工会議所)定員30名
  • 3/2(水)13:00~14:30 湯郷温泉会場(湯郷グランドホテル)定員20名
  • 3/3(木)10:00~11:30/13:00~14:30 津山会場(津山圏域雇用労働センター)定員20名

参加費

  • 無料

対象者

  • 旅館、ホテルの女将さんやフロントスタッフ、観光や食事施設、案内所の接客スタッフ、バス・タクシー乗務員など、観光業界で接客に携わる人

募集人員(1回あたり)

  • 岡山・倉敷 30名
  • 津山・美作三湯 10~20名

研修内容

  • オリエンテーション
  • ホスピタリティとは(講義・体感実習)
  • お客様から好感・信頼を得る技術(講義・ワーク・実技)
  • withコロナ時代のサービスのあり方(講義・ワーク・実技)
  • 認定テスト(合格者に「認定証」と「おもてなしエキスパート認定バッジ」を贈呈いたします)

講師

  • ホスピタリティ&マナーラボ 代表 長澤さおり さん

【プロフィール】

1993年、愛知淑徳大学卒業、全日本空輸株式会社へ入社。国内線国際線客室乗務員として国内外40都市へフライトする。全乗務員を総括マネジメント、新人CAの教育を担当。結婚を機に退職後、名古屋で人材育成コンサルタントとして活躍。2016年岡山へ転居、ホスピタリティ&マナー・ラボを起業し、現在、多くの企業研修・セミナーにてホスピタリティコンサルタントとして活躍中。

【主な指導分野】

ホスピタリティコンサルタント
接客・接遇力向上研修
ビジネスマナー研修
新入社員研修
コミュニケーション研修
アンガーマネジメント研修
電話対応研修
クレーム対応研修
いきいき職場づくり研修

応募方法

  • 参加ご希望の方は下記申込専用フォームよりお申し込みください。
  • 定員になり次第、締め切りといたします。
  • 研修日の3日前まで受付けいたします。(ただし、土・日・祝日は除きます)

 

◎主催:岡山デスティネーションキャンペーン推進協議会

 受託事業者:株式会社リョービツアーズ
「岡山おもてなしエキスパート認定研修」に関するお問い合わせ————————–
株式会社リョービツアーズ岡山支店 岡山おもてなし研修事務局:山根、西村、前田
TEL:086-201-1150 (代)営業時間 10:30〜17:00  定休/水・土・日・祝日
E-mail:sales1@ryobi-tours.jp


募集チラシ(PDF)はこちらからご確認ください

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